Stížnost je možné zaslat prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu: reklamace@zaplo.cz, písemné korespondence na adresu: Zaplo Finance s.r.o., Jungmannova 745/24, 110 00 Praha 1 - Nové Město nebo telefonicky na telefonním čísle zákaznické linky 225 852 311. Vaše stížnost bude prověřena kompetentní osobou a bude Vám odpovězeno v nejkratším možném čase, nejdéle však do 30 dní od přijetí žádosti.